يتساءل العديد من الأفراد عن الفرق بين التسويق الرقمي والتسويق الإلكتروني، حيث لا توجد العديد من الفروق بينهما. حيث يشترك كل منهما في نفس الأهداف والمعايير التي يتم تقديمها عبر التسويق من خلال الأجهزة الرقمية وشبكة الإنترنت. كما أن التسويق الإلكتروني يعتبر من أحد فروع التسويق الرقمي ويهتم بزيادة حركة المرور عبر الإنترنت، وذلك من أجل تنمية الأنشطة التجارية وزيادتها. أما التسويق الرقمي فيشمل الاهتمام بالمهارات التسويقية بصورة أكبر عبر أجهزة الكمبيوتر وأجهزة الهاتف المحمول وكذلك الشاشات الرقمية حيث يهدف إلى زيادة رؤية العلامات التجارية بصورة أكبر وأشمل. وفي المقال التالي سنقدم أهم الفروق بين بين كل من التسويق الرقمي والتسويق الإلكتروني وكذلك الأساليب والطرق المتبعة في كل منهما وأهم مميزات وعيوب كل منهما.
ما المقصود بالتسويق الرقمي
يعد مصطلح التسويق الرقمي أوسع وأشمل، حيث يشير إلى التسويق من خلال كافة الأجهزة الرقمية المتصلة بالإنترنت وكذلك غير المتصلة. ويهدف التسويق الرقمي إلى زيادة التعرف إلى العلامات التجارية الشهيرة عبر العديد من المنصات الإلكترونية والرقمية ولا يهدف إلى التفاعل وزيادة العلاقة مع العملاء.
أهم أساليب التسويق الرقمي
إليك أهم الأساليب التي يتم يشملها استخدام التسويق الرقمي:
- يتميز التسويق الرقمي بأنه يشمل كافة أنواع التسويق التي تتم عبر الإنترنت مثل استخدام محركات البحث. والتسويق من خلال منصات التواصل الاجتماعي، وكذلك التسويق عبر البريد الإلكتروني، والإعلانات المدفوعة. وتتميز هذه الأنواع التسويقية بمرورها من خلال الأجهزة الرقمية.
- يهدف التسويق الرقمي إلى الإعلان على المنتجات والخدمات عبر الأجهزة الرقمية المتصلة بشبكة الإنترنت مثل الهواتف المحمولة وأجهزة الكومبيوتر. أو الأجهزة غير متصلة بالإنترنت المتمثلة بألعاب الفيديو الرقمية والألعاب الرقمية.
- استخدام لافتات الإعلانات الرقمية، وذلك من خلال وضع المنتجات والعلامات التجارية من خلالها سواء الموضوعة في الطرقات أو المنشآت وذلك من أجل جذب أكبر عدد من العملاء والمشاهدين.
- استخدام الإعلانات التلفزيونية، حيث تعد من أشهر وأفضل أنواع التسويق الرقمي وأكثرها انتشارا. ويرجع ذلك إلى كثرة استخدام التلفزيون من قبل العديد من الأفراد حيث يتم اختيار القنوات المناسبة التي لديها عدد مشاهدات عالية. ويتم الإعلان والترويج للعلامات التجارية بمقابل مادي مع الحرص على معرفة الفئات المستهدفة.
- يعتمد العديد من المسوقين الرقمين على الإعلانات الصوتية والإذاعية من خلال استخدام أجهزة الراديو من أجل استهداف الفئات المستخدمة لهم وإمكانية الترويج للعلامات المائية.
مميزات التسويق الرقمي
يمتلك التسويق الرقمي العديد من المميزات وإليك
أهمها:
- يعتبر مصطلح التسويق الرقمي من المصطلحات الواسعة والشاملة لجميع أنواع التسويق الإلكتروني الأخرى.
- يتميز التسويق الرقمي بتعدد الأساليب. كما أن هذه الأساليب تدل على جودة العلامات التجارية المعلنة من خلاله.
عيوب التسويق الرقمي
على الرغم من مميزات التسويق الرقمي، إلا أنه توجد بعض العيوب الناتجة عن استخدامه، وإليك بعض منها:
- يتطلب التسويق الرقمي إلى إجراء الكثير من التعاقدات الشبكية والرقمية.
- يوجد مجموعة من الأساليب التي لا يتم استهداف العملاء من خلالها بكل دقة، وذلك مثل التسويق من خلال شبكة الإنترنت.
- التسويق الرقمي من خلال الإعلانات التلفزيونية والإذاعية من الوسائل المكلفة جدا، وتحتاج إلى مقابل مادي عالي وكذلك لا تهدف إلى إنشاء علاقات مع العملاء، كما تحتاج إلى وجود عدد من معدات التسجيل والموارد البشرية من أجل تطوير المحتوى المقدم.
- لا يهدف التسويق الرقمي إلى تطوير العلاقات مع العملاء حيث يتم التعامل مع فئة قليلة جدا منهم، وذلك بسبب الاهتمام بالتركيز على العلامات التجارية
المقصود بالتسويق الإلكتروني
التسويق الإلكتروني عبارة من الأدوات التسويقية التي تستهدف الوصول إلى أكبر فئة من العملاء عبر الإنترنت والعمل على جذبهم والتعامل معهم من خلال التطبيقات والمواقع الإلكترونية التي يتعاملون من خلالها. وذلك من أجل زيادة وتنمية الأنشطة التجارية الخاصة بأصحاب الشركات والأعمال، كما يشمل العديد من الأنواع المختلفة الخاصة بالتسويق الإلكتروني.
أهم أساليب التسويق الإلكتروني
- التسويق من خلال البريد الإلكتروني، حيث يتم إرسال كافة الخدمات والمنتجات من الشركات إلى مختلف العملاء من خلال الرسائل البريدية وكذلك النشرات الإخبارية المتاحة من خلالها، كما يعطيهم العديد من الخصوصية.
- التسويق من خلال منصات التواصل الاجتماعي، حيث يتم الإعلان عن المنتجات والخدمات عبر وسائل التواصل الاجتماعي العديدة مثل الفيس بوك والانستجرام وتويتر وذلك للفئات المستهدفة من العملاء، كما يتم إنشاء محتوى متميز لجذب أكثر عدد من الشاهدين على الصفحات.
- من أهم أساليب التسويق الإلكتروني المتبعة الإعتماد على الإعلانات المدفوعة من خلال الإنترنت عبر استخدام محركات البحث وكذلك التطبيقات الإلكترونية المختلفة و المنصات الإعلانية المتمثلة في جوجل، وتتم المحاسبة عبر وسيلة الإعلانات المدفوعة من خلال احتساب عدد المشاهدات والنقرات.
- استخدام تحسين محركات البحث seo، وتعد من أفضل أنواع التسويق الإلكتروني، حيث يتم إنشاء موقع إلكتروني أو مدونة خاصة بالعلامة التجارية المستهدفة والاهتمام بإنشاء محتوى مميز وهادف يظهر في نتائج البحث الأولى من خلال محركات البحث seo والحصول على أكبر عدد من الزيارات والمشاهدات.
مميزات التسويق الإلكتروني
إليك أهم مميزات التسويق الإلكتروني:
- يهدف التسويق الإلكتروني إلى الاهتمام بإنشاء العلاقات مع العملاء ومعرفة أهم الفئات المستهدفة وكذلك تحليل سلوكهم.
- إمكانية دراسة الحملات الإعلانية والتخطيط لها بطريقة صحيحة ومدروسة من أجل الوصول إلى فئة العملاء المناسبة.
- يتميز التسويق الإلكتروني بقلة التكاليف للإعلانات المدفوعة وكذلك المحتوى الذي يتم إنشائه عن أساليب التسويق الرقمي.
- اتباع الأساليب المعتمدة على الإتصال بالإنترنت بشكل دائم يعطي الثقة للعملاء من أجل الإقبال على المنتجات والخدمات التي يتم الإعلان عنها.
عيوب التسويق الإلكتروني
- يعتبر التسويق الإلكتروني من أنواع التسوق الذي يزداد فيه التنافس بين العملاء والشركات على جذب الفئات المستهدفة.
- ينتج عن التسويق الإلكتروني وجود عدد من الانتهاكات في الخصوصية، لذلك يتم وضع الاعتبارات القانونية من أجل بيانات العملاء.
- يحتاج التعامل مع التسويق الإلكتروني إلى امتلاك خبرة ومهارات واسعة في معرفة التعامل مع الأدوات التسويقية المتاحة.
أهم إستراتيجيات توضيح الفرق بين التسويق الرقمي والتسويق الالكتروني
توجد بعض الخطوات التي يجب اتباعها من أجل زيادة أعداد المستهلكين للمواقع الإلكترونية، كما أن هناك بعض الاستراتيجيات الهامة لتوضيح الفرق بين كل من التسويق الرقمي والتسويق الإلكتروني وذلك لاختيار المناسب منهما للإعلان عن المنتجات وزيادة الإقبال عليها من قبل المشترين:
- إنشاء المواقع الإلكترونية، مع إتاحة الإعلانات الخاصة بجوجل من أجل الوصول إلى أكبر فئة من العملاء المستهدفين.
- إنشاء قناة خاصة على اليوتيوب، مع الاهتمام بوجود الإعلانات الخاصة بالمنتجات.
- اتباع الإعلانات الخاصة بعملية التسويق أو إعلانات إعادة الاستهداف من خلال جذب الأفراد الراغبين في المنتجات المتواجدة في المواقع.
- الاهتمام بإعلانات display add المتواجدة في هيئة بانر على مواقع التواصل الاجتماعي.
ونهاية نكون قد قدمنا في هذا المقال أهم الفروق بين كل من التسويق الرقمي والتسويق الإلكتروني، وتعريف كل منهما وكذلك أهم المميزات والعيوب التي يشملها كل نوع، وأهم الاستراتيجيات الهامة لتوضيح الفرق بين التسويق الرقمي والتسويق الإلكتروني، وأهم الخطوات المتبعة من أجل الإعلان عن الخدمات، والإقبال على زيادة المنتجات.
